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O
que é Samba?
Samba é um provedor de serviços
pago de Internet (PSI) com presença
em todas as cidades do Brasil.
Feito para atender cidades sem provedores
ou com provedores de baixa qualidade, Samba
oferece acesso a internet com preço
de conexão telefônica cerca
de 8x mais baixo que uma ligação
interurbana normal. |
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Como
faço para assinar Samba se não
tenho ainda conexão a Internet?
Você poderá assinar Samba da
seguinte forma:
- Procure um computador que tenha acesso a
internet;
- Entre no site www.samba.net.br e clique
em assine já;
- Escolha seu plano de acesso;
- Preencha o cadastro e escolha seu login
e senha que serão utilizados;
- Grave estes dados.
A partir daí você poderá
proceder da seguinte forma:
- Crie uma nova conexão Dial-Up em
seu computador manualmente;
- Coloque o nome da conexão de Samba
Internet;
- Insira seus dados: login@samba.net.br e
senha escolhida;
- Insira o telefone de conexão do Samba,
exatamente desta forma - 08009792190;
(Favor certificar se precisa discar algum
numero para obter linha externa - 0 ou 9.
Caso sim, coloque o numero antes do numero
Samba - ex. 008009792190/ 908009792190).
Pronto. Agora acesse www.samba.net.br e baixe
o discador do Samba, que permitirá
acesso aos serviços Samba. |
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Posso usar o acesso
Samba em cidades com provedor?
Sim, você pode. Samba está em
todas as cidades do país porém
Samba é mais vantajoso para quem ainda
faz DDD para se conectar a internet. |
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Samba tem preços
diferenciados de tarifa telefônica aos
finais de semana, feriados ou em horários
especiais?
Não, a tarifa de conexão Samba
é única e serve para todas as
horas, pois já é cerca de 10x
mais barata que uma chamada DDD normal. |
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Como eu faço
para assinar o Samba?
Basta escolher um plano de assinatura e receber
o seu nome de acesso e senha. Aí, você
só precisa carregar o Discador Samba
e começar a navegar. |
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Samba está
em todas as cidades do Brasil?
Sim, basta um telefone funcionando para poder
se conectar com baixo custo e alta-qualidade
à internet. |
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Samba funciona
com celulares?
Não, Samba só possibilita acesso
à internet a computadores com acesso
telefônico discado fixo. |
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Se eu tiver dúvidas
sobre a como instalar o discador ou problemas
com a conexão, como eu recebo suporte?
Samba tem oferece suporte online de segunda
a sexta-feira das 9h as 21h com atendentes
especializados em servir seus usuários. |
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Se eu uso internet
grátis fazendo uma chamada local, Samba
é melhor para mim?
Não, Samba é vantajoso para
internautas em cidades que ainda tem que fazer
DDD ou cidades com provedores sem qualidade.
Cidades com provedores grátis oferecem
ao usuário um custo inferior ao Samba
e não queremos que os internautas paguem
mais pelo acesso. |
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Como sei se estou
fazendo DDD ou ligação conurbada
para um provedor?
Muita gente está fazendo uma chamada
interurbana para acessar a internet sem saber.
O senso comum diz que se não usar uma
operadora telefônica para efetuar a
minha ligação, ou não
discar um DDD diferente, não existe
a cobrança do interurbano. Isso é
falso. Muitas vezes, internautas usam provedores
sob o mesmo código DDD porém
estão sendo tarifados com chamadas
interurbanas.
Para isso, cheque as ligações
efetuadas para seu provedor atual na sua conta
telefônica e certifique-se que são
locais.
Caso ainda use o DDD, Samba vai ser sua melhor
escolha. É só fazer as contas. |
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Vou pagar alguma
coisa na minha conta telefônica?
Não, usando Samba, você só
irá pagar a internet na Conta Samba.
Nada aparecerá na conta do telefone
que você estiver usando para se conectar.
Toda a tarifação será
gerada pela conta Samba. |
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Não consigo
fazer a assinatura na página dos planos?
O portal e discador do Samba apresentam falhas
ao ser navegado por browsers mais antigos
– inferiores ao Internet Explorer 5.5.
Certifique-se de que seu programa é
recente. Caso não, faça o upgrade
gratuitamente no site
da Microsoft. |
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Quanto custa a
conexão pelo Samba?
A conexão pelo Samba custará
sempre R$ 0,10 (dez centavos)* + impostos
por minuto, não importando o horário
e o local de conexão. |
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Eu uso LINUX, como
faço para acessar o Samba?
Escolha seu plano (www.samba.net.br/produtos),
faça seu cadastro, escolha o login
e senha de sua preferência. A partir
daí, crie manualmente uma conexão
para o número 08009792190. Com seu
login e senha conecte e use internet sem pagar
DDD. |
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O e-mail Samba
tem POP3?
Sim. Usuário do Sambamail poderá
baixar as mensagens diretamente de seu computador,
ou através do Sambamail.
Para configurar seu programa de e-mail, visite
a Central
do Assinante Samba. |
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Como contato o
Samba?
Para maiores informações sobre
a empresa, visite o canal “sobre o samba”
no menu de serviços. |
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Esqueci meu login
e senha, o que faço?
Entre em contato com os atendentes Samba,
ou através do email suporte@samba.net.br |
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Quero cadastrar
minha empresa, através do seu CNPJ,
como faço?
O cadastro poderá ser feito normalmente,
avisando o nome da empresa e o seu CNPJ. Qualquer
dúvida poderá ser enviada para
suporte@samba.net.br |
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Quero reclamar,
elogiar ou dar sugestões sobre o Samba,
como faço?
O canal de atendimento do Samba com seus clientes
se dá através do e-mail ouvidoria@samba.net.br |
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* Quer saber mais como o Samba tarifa a sua conexão telefônica? Clique aqui. |
