Samba®Internet - O provedor das cidades pequenas


	Samba Internet

Sexta-feira 00h05
21 de Novembro de 2008

O que é Samba?
Samba é um provedor de Internet presente em todas as cidades do Brasil. E ideal àquelas pequenas cidades sem acesso ao provedor local.

Como faço para assinar o Samba?
Basta escolher um plano de assinatura e receber o seu nome de acesso e senha. Aí, você só precisa carregar o Discador Samba e começar a navegar.

Como faço para assinar Samba se não tenho ainda conexão a Internet?
Muito simples! Siga passo-a-passo as instruções: - Procure um computador que tenha acesso a internet; - Entre no site e clique em ASSINE JÁ;

- Escolha seu plano de acesso;
- Preencha o cadastro e escolha seu login e senha que serão utilizados;
- Grave estes dados.
- Crie uma nova conexão Dial-Up em seu computador manualmente;
- Coloque o nome da conexão de Samba Internet;
- Insira seus dados: login@samba.net.br e senha escolhida;
- Insira o telefone de conexão Samba, desta forma - 0800 979 2190; (Favor certificar se precisa discar algum numero para obter linha externa - 0 ou 9. Caso sim, coloque o numero antes do numero Samba - ex. 008009792190/ 908009792190). Pronto.

Agora acesse www.samba.net.br e baixe o discador do Samba, que permitirá acesso aos serviços Samba.

Se tiver dúvidas sobre como instalar o discador ou problemas com a conexão, como recebo suporte?
Samba oferece suporte online de segunda a sábado das 9h as 21h com atendentes especializados em servir seus usuários. O serviço é gratuito, você si paga a ligação.

Samba tem preços diferenciados de tarifa telefônica aos finais de semana, feriados ou em horários especiais?
Não, a tarifa de conexão Samba é única e serve para todas as horas, pois já é cerca de 10x mais barata que uma chamada DDD normal.

Samba está em todas as cidades do Brasil?
Sim, basta um telefone funcionando para poder se conectar com baixo custo e alta qualidade à internet.

Posso usar o Samba em cidades com provedor?
Sim, você pode. Samba está em todas as cidades do país porém, Samba é mais vantajoso para quem ainda faz DDD para se conectar a internet.

Como sei se estou fazendo DDD ou ligação conurbada para um provedor?
Muitos usuários acessam a Internet por chamada interurbana, sem saber. O senso comum diz que se não discar um DDD diferente, não existe a cobrança do interurbano. Isso é falso. Muitas vezes o acesso aos provedores é feito com o mesmo DDD, porém tarifado como chamada interurbana (ligação conurbada). Identifique na sua conta telefônica as ligações para seu provedor atual e certifique-se que são locais.

Caso ainda use o DDD, Samba é a melhor escolha. É só fazer as contas!

Se uso internet grátis fazendo uma chamada local, Samba é melhor para mim?
Não. Samba é vantajoso para os internautas localizados em cidades pequenas sem provedor local ou cidades com provedores sem qualidade.

Samba funciona com celulares?
Não. Samba só possibilita acesso à internet em computadores com acesso telefônico discado fixo.

Quanto custa a conexão pelo Samba?
A conexão pelo Samba custará à partir de R$ 0,06 (seis centavos)* + impostos por minuto, não importando o horário e o local de conexão. Verifique na página de tarifas, o valor que você pagará.

Vou pagar alguma coisa na minha conta telefônica?
Não. Todas as despesas com internet saem da sua conta telefônica normal e passam a ser cobradas diretamente pelo Samba.

Não consigo fazer a assinatura na página dos planos.
Browsers mais antigos – inferiores ao Internet Explorer 5.5 (ou similares) apresentam falhas ao navegarem pelo portal e discador do Samba. Certifique-se de que seu programa é recente. Caso não, faça o upgrade gratuitamente no site da Microsoft.

Qual a diferença entre as assinaturas do Samba Controlado e Ilimitado?
O Samba tem 2 modalidades de assinatura, para melhor atender os usuários.
No Samba Controlado, o usuário tem um pacote único de serviços e adquire créditos de 250 minutos de acesso de cada vez.
No Samba Ilimitado, há 4 opções de serviços, sem limite de tempo de conexão à Internet e o pagamento do acesso varia de acordo com o volume de acesso utilizado.
A navegação é feita da mesma forma, nas mesmas páginas, qualquer que seja a modalidade - Controlado ou Ilimitado. As diferenças ficam por conta dos serviços oferecidos no plano escolhido. Veja na página ASSINE JÁ, o que os diversos planos oferecem.

Qual a vantagem de assinar o Samba Controlado?
Com o Samba Controlado o usuário compra créditos mensais de 250 minutos de acesso à Internet. É a melhor e mais econômica forma de navegar com o Samba, sem surpresas com as contas do final do mês.

Como faço para assinar o Samba Controlado?
Basta entrar na página de assinatura do Samba Controlado e baixar o Discador do Samba Controlado. Note que, para cada modalidade de assinatura existe um Discador apropriado.

O Samba Controlado é mais vantajoso que o Ilimitado?
São 2 serviços diferentes, para necessidades de uso diferentes. O Samba Ilimitado é adequado para quem usa muito a Internet, sem se preocupar em limitar o tempo de acesso mensal ou, para quem usa menos de 250 minutos por mês. O Samba Controlado é indicado para o usuário que tem um padrão constante de acesso, em torno de 250 minutos e quer manter um valor fixo para as faturas mensais.

No Samba Controlado, posso utilizar o saldo dos 250 minutos no mês seguinte?
Pode. Os saldos de créditos de minutos não utilizados vão se acumulando de um mês para o outro sem limite ou prazo de utilização.

Como verifico meus créditos de conexão no Samba Controlado?
O discador do Samba Controlado apresenta um indicador dos minutos restantes de crédito, que pode ser permanentemente apresentado. É mais comodidade e segurança, para evitar que seu acesso seja desconectado por falta de minutos de crédito.

O Samba reembolsa os valores de créditos em minutos de acesso acumulados?
Os saldos de minutos não utilizados ficam disponíveis para o uso do assinante, no período que desejar. O plano Samba Controlado não reembolsa os créditos não utilizados. No Samba Ilimitado, são cobrados os minutos efetivamente utilizados, não cabendo reembolso.

Posso utilizar os créditos do Samba Controlado e acessar o Samba Ilimitado ou vice-versa?
Quando o assinante se conecta, é tarifado conforme o plano cadastrado, automaticamente, não existindo possibilidade de ser cobrado de forma diferente.

Como posso comprar mais minutos de acesso, se não consigo conectar-me por falta de crédito?
O discador do Samba Controlado está programado para fazer uma ligação tarifada pela Embratel, para o nº 021 11 4003 0003, por tempo limitado, apenas para processar a habilitação do crédito. Feito isso, o acesso é desconectado e uma nova conexão é realizada, fora da operadora, utilizando os créditos adquiridos.

Como faço para acessar o Samba Ilimitado usando LINUX?
Crie manualmente uma conexão para o número 0800 979 2190. Com seu login e senha conecte e use internet sem pagar DDD. Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail suporte@samba.net.br

O e-mail Samba tem POP3?
Sim. Usuário do Sambamail poderá baixar as mensagens diretamente de seu computador, ou através do Microsoft Outlook. Para configurar seu programa de e-mail, visite a Central do Assinante Samba.

Como contato o Samba?
Para mais informações sobre a empresa, visite o canal “sobre o samba” no menu de serviços.

Esqueci meu login e senha, o que faço?
Entre em contato com a Central de Relacionamento Samba, ou através do email atendimento@samba.net.br

Posso partilhar meu login e senha com outra pessoa?
Não. O acesso ao Samba é habilitado apenas ao titular da assinatura, sendo pessoal e intransferível, como a senha de banco. Ao partilhar com terceiros seu login e senha, além de estar infringindo as cláusulas do contrato de prestação de serviço que vigora entre o assinante e o Samba (veja a íntegra na página ASSINE JÁ), você permite que terceiros usem o seu crédito de minutos adquirido (Samba Controlado) ou que gerem despesas de conexão à internet em seu nome (Samba Ilimitado).

Quero cadastrar minha empresa, através do seu CNPJ, como faço?
O cadastro é feito normalmente, informando o nome da empresa e o seu CNPJ. Qualquer dúvida entre em contato pelo e-mail atendimento@samba.net.br

Quero reclamar, elogiar ou dar sugestões sobre o Samba, como faço?
O canal de atendimento do Samba com seus usuários se dá através do e-mail

* Tarifa equivalente sem impostos.
Quer saber mais como o Samba tarifa a sua conexão telefônica? Clique aqui.

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